1- Condiciones generales

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1.1 Preámbulo y alcance

A menos que exista una excepción específica por escrito, nuestras condiciones de venta reemplazan y anulan todas las demás condiciones generales de compra del cliente. Ninguna exención concedida podrá constituir novación. Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales actuales y futuras del comprador con la empresa "guzelyhome" cuya sede social se encuentra en 25 rue du vercors 59650 villeneuve d'ascq FRANCIA Correo electrónico: guzelyhome@gmail.com.

Se presumen íntegramente aceptados tras la confirmación del pedido. Se refieren al precio vigente en el momento del pedido. Todas nuestras órdenes de compra o facturas implican la aceptación total por parte del cliente de nuestras condiciones de venta.

 

1.2 Aceptación

Al hacer clic en las condiciones generales de venta, el cliente siempre tendrá acceso a una versión actualizada de las condiciones generales de venta de guzelyhome.

Las condiciones generales de venta tienen como objetivo especificar las condiciones de intercambio entre guzelyhome y el Cliente y deben declararse aceptadas sin reservas antes de cualquier compra.

Cualquier compra y pedido realizado a través de nuestro sitio www.guzelyhome.fr estará sujeto a las condiciones generales de venta de nuestro sitio.

Resumen todos los compromisos entre guzelyhome y el cliente que los acepta expresamente y se aplican durante toda su publicación en el sitio.

Antes de realizar un pedido, el cliente deberá marcar la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Venta”. Reconocer haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales definidos en el sitio www.guzelyhome.fr

Las condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito de Guzely home.
 

2. generales

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2.1 Celebración del contrato - Entrada en vigor de las condiciones generales

En la medida en que el cliente solicite en línea los productos y/o servicios presentados en el sitio web de guzelyhome, la validación de las condiciones generales de venta en el “formulario de pedido” marca la celebración del contrato entre el cliente y guzelyhome. Cualquier pedido validado por el cliente mediante su "doble clic" o mediante su aceptación por teléfono constituye la aceptación irrevocable de estas condiciones generales por parte del cliente.

 

2.2 Duración del contrato

Las condiciones generales de venta se celebran por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios adquiridos, hasta el vencimiento de sus garantías.

 

2.3 Documento probatorio

La información contractual relativa al pedido será confirmada por correo electrónico. guzelyhome recomienda al cliente conservar su correo electrónico de confirmación del pedido o imprimirlo. Sin embargo, todos los documentos resultantes del archivo de pedidos de compra y facturas en los sistemas informáticos de guzelyhome también pueden constituir prueba legal de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

 

2.4 Vigencia de las condiciones generales de venta

guzelyhome.fr se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de las condiciones generales de venta será notificada con antelación en la página de inicio del sitio guzelyhome.fr. Los productos pedidos en el sitio guzelyhome y por los clientes se rigen por las condiciones generales de venta en línea en la fecha del pedido.

 

3. Reserva de dominio

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De conformidad con la Ley nº 80.335 del 12 de mayo de 1980, la mercancía entregada sigue siendo propiedad de guzelyhome hasta el pago total.
 

4. Productos

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4.1 Descripción e información del producto

Los productos ofrecidos por guzelyhome cumplen con los requisitos legales y con la mayor exactitud posible las normas vigentes y aplicables.

Guzelyhome presenta en su sitio los productos en venta, así como sus descripciones detalladas en fichas de producto, lo que permite respetar el artículo L111-1 del Código del Consumidor francés, que ofrece al consumidor potencial la posibilidad de conocer antes de realizar el pedido final las características esenciales del producto. productos que desea adquirir.

La información presentada por guzelyhome es la comunicada por los proveedores.

En caso de error en la descripción, el cliente no obtendrá automáticamente el derecho a devolver el producto. Aparte de los casos previstos en el artículo 10 siguiente, sólo un error en la descripción de las cualidades sustanciales del producto puede justificar un derecho a devolver el producto en cuestión.

Sin embargo, las fotografías, vídeos, diagramas o dibujos de los productos son sólo ilustraciones; no pueden garantizar una representación perfecta de los productos, en particular debido a diferencias en la reproducción cromática y en los materiales según el hardware y el software utilizado.

Consulte la ficha detallada del producto para obtener más información.

 

4.2 Excepciones

La mayoría de los productos vendidos en el sitio guzelyhome se almacenan  en proveedores. Para estos productos, el tiempo de disponibilidad corresponde a la entrega del producto desde el almacén del proveedor al de guzelyhome.

En este caso, el plazo de entrega al cliente corresponde al plazo de disponibilidad al que hay que sumar el plazo de entrega indicado en el sitio.

Estos plazos son a partir de la fecha de validación del pago por parte de guzelyhome.

 

5. Precios y cambios de precios

Los precios de nuestros productos están indicados en Euros, con todos los impuestos incluidos, excluyendo gastos de tramitación, envío y seguro. Los precios se facturan sobre la base del precio vigente en el momento de registrar el pedido, excluidos los gastos de transporte. Los gastos de envío varían según la dirección de entrega del cliente y el peso de la mercancía solicitada. Los gastos de envío se especifican en la cesta y se confirman al confirmar el pedido. Los costes de transporte se añaden al precio de la mercancía solicitada. Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagarán en euros. guzelyhome se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del pago de los pedidos y dentro de los límites de las existencias disponibles.

 

La factura final se emite cuando se envía el pedido. Tenga en cuenta que ya no es posible modificar los datos de facturación una vez que el pedido está en preparación. guzelyhome no se hace responsable en caso de fluctuación de precios y guzelyhome no se hace responsable del reembolso de cualquier diferencia de precio.

 

6. Pedido, acceso al sitio web.

El pedido se realiza por teléfono o por Internet en los sitios web propiedad de la empresa guzelyhome. También se puede hacer en sitios asociados. En este caso, estas condiciones siguen siendo válidas.

El Comprador es responsable de configurar los recursos informáticos y de telecomunicaciones que permitan el acceso a los Sitios. El Comprador es responsable de los costos de telecomunicaciones al acceder a Internet y utilizar el sitio o al realizar una llamada telefónica al departamento de ventas o al servicio postventa.

 

7. Validación

Al hacer clic en el botón “Validar” tras el proceso de pedido, declaras que aceptas el mismo así como todas las presentes Condiciones Generales de Venta íntegramente y sin reservas. Los datos registrados por guzelyhome constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas por guzelyhome y sus clientes. Para un pago con tarjeta de crédito, los datos registrados por el sistema de pago constituyen prueba de las transacciones financieras.

 

8. Confirmación del pedido

Para cualquier pedido en nuestros sitios, se le enviará una confirmación dentro de las 24 horas posteriores a su pedido.

 

9. Modificación del pedido

Cualquier modificación de pedido por parte del comprador será estudiada y aceptada en función de la disponibilidad de determinados artículos (en stock o en preventa a nuestros proveedores). Tendremos derecho a rechazar esto si la solicitud del cliente no puede cumplirse por algún motivo.

 

10. Cancelación de pedido

La cancelación por iniciativa del comprador no se tendrá en cuenta y ello supondrá la pérdida de las sumas pagadas.

A menos que se indique lo contrario por nuestra parte, si un pedido o un artículo ya no está disponible para su fabricación, se nos pedirá que le ofrezcamos un artículo equivalente del mismo valor y calidad.

Sin embargo, si nuestra propuesta no le conviene, le reembolsaremos en forma de crédito, vale o efectivo.

 

11. Ley Aplicable / Disputas

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo relativas a la solución amistosa de litigios, guzelyhome puede recurrir al Servicio de Mediador de Comercio Electrónico de la FEVAD (Federación del comercio electrónico y de la venta a distancia), cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 rue de la Boétie – 75008 París – http://www.mediateurfevad.fr/. Después de una acción escrita previa por parte de los consumidores frente a guzelyhome, se podrá contactar al Servicio de Mediador para cualquier disputa de consumo cuya resolución no haya tenido éxito. Para saber cómo contactar con el Mediador, consulta su página web.

A nivel europeo, la Comisión Europea le proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea.

 

Siempre ofrecemos solo productos que compramos a los fabricantes de productos originales y a sus mayoristas. En caso de duda sobre la autenticidad de los productos, el consumidor puede encontrar más información y consejos en el sitio web https://www.europe-consommateurs.eu.

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12. Disponibilidad

Los plazos de entrega se especifican en la ficha de cada producto y se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). En el caso de un pedido realizado por teléfono, el plazo de entrega le será indicado telefónicamente.

En el caso de artículos entregables en diferentes fechas teniendo en cuenta su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el mayor tiempo. Sin embargo, guzelyhome se reserva el derecho de dividir las entregas. La participación en los costos de procesamiento y envío solo se cobrará para un único envío.

Para productos no almacenados en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad de nuestros socios o proveedores. Esta información proviene directamente de nuestros socios y proveedores, los errores o modificaciones excepcionales están fuera de nuestro control. Los plazos de entrega son los comunicados por nuestros socios y los retrasos están fuera de nuestro control.

En caso de indisponibilidad total o parcial del producto, nuestros servicios le informarán por correo electrónico de esta indisponibilidad, lo que le permitirá elegir entre:

- recibir un producto de calidad y precio equivalente al solicitado,

- o ser reembolsado del precio del producto solicitado.

 

En caso de retraso en la entrega, no podemos responsabilizarnos de la entrega de los pedidos. Nuestros proveedores y mayoristas tienen sus propios métodos de logística y entrega y estos son independientes de nuestra organización.

En caso de retraso superior a 90 días.

El cliente puede realizar una solicitud de un posible crédito o reembolso sujeto a la aceptación por nuestra parte.

Si se acepta el reembolso, éste se realizará dentro de los 45 días siguientes a la fecha de la solicitud.

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13. Entrega y transporte/envío

La entrega se realizará mediante un transportista. Sólo podrá realizarse una vez que el pedido haya sido validado por el cliente y se haya realizado el pago íntegro. Por lo tanto, los centros de pago bancarios interesados habrán dado su acuerdo de pago por adelantado. En caso de negativa por parte de dichos centros, el pedido quedará automáticamente anulado. Además, la empresa guzelyhome se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio en curso. Los gastos de envío se indicarán antes de que el cliente registre el pedido. Los productos se entregan en la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido.

Cualquier cambio de dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista supondrá un coste adicional a cargo del cliente. En el caso de que se nos especifique una dirección incorrecta y tengamos que reenviar el artículo a una nueva dirección, el costo del reenvío se cobrará y deberá pagarse antes de dicho reenvío.

Nos reservamos el derecho de solicitar cualquier prueba relativa a la identidad del comprador y la dirección de entrega antes del envío. Los tiempos indicados son tiempos medios y corresponden a tiempos de tramitación y entrega de productos con destino a Francia continental.

En el caso de artículos entregables en diferentes fechas teniendo en cuenta su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el mayor tiempo. Sin embargo, guzelyhome se reserva el derecho de dividir las entregas. La participación en los costos de procesamiento y envío solo se cobrará para un único envío.

En caso de retraso debido a una huelga interna o externa, una catástrofe o cualquier otro acontecimiento que no permita la entrega normal de los productos, la empresa guzelyhome no se hace responsable.

Invitamos al cliente a comprobar los paquetes y su contenido al recibirlos en presencia del transportista y a hacer mención escrita en el albarán de transporte de las reservas precisas observadas por él. Se invita al cliente a especificar los daños observados antes de firmar el albarán de entrega. Por ejemplo: rechazo por caja abierta, caja dañada, etc. Para ello, el cliente deberá realizar un control visual antes de firmar el albarán del transportista.

 

En todos los casos, el cliente deberá rechazar cualquier paquete que esté demasiado dañado o abierto, si el paquete(s) es entregado por GEODIS.  Le invitamos a contactarnos para buscar una solución (compensación, reparación o reenvíos).

Cualquier mercancía aceptada por el cliente sin reservas específicas emitidas en el albarán de entrega se considerará llegada en buen estado y en su totalidad (número de bultos, productos, identidad con relación al pedido, etc.). En caso de reservas expresadas en el albarán de entrega, el cliente deberá presentar una reclamación dentro de las 48 horas siguientes al día de su recepción (festivos no incluidos), a través del correo electrónico: guzelyhome@gmail.com (ver apartado “reclamación”). abajo)

 

Cuando se trate de una entrega puntual o de difícil acceso (terreno, callejón sin salida, finca o cualquier tipo de lugar de difícil acceso con vehículo y que complique las maniobras de descarga).

Debes asegurarte y asegurarte de brindar una solución que facilite y ayude al repartidor a acceder a ella.

El cliente deberá comunicar cualquier dificultad de acceso o paso que puedan encontrar los repartidores. El cliente deberá comprobar las medidas de los pasillos de acceso de su domicilio para confirmar al transportista su accesibilidad al producto solicitado.

En caso de información falsa, o mediciones incorrectas por parte del cliente, los costes adicionales vinculados al alquiler de ascensores, almacenamiento o devolución de mercancías serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Todos los costes adicionales relacionados con el alquiler de ascensores, almacenamiento o relacionados con la ausencia del cliente (en violación de los compromisos adquiridos durante la reunión) y los riesgos de daños resultantes de estas limitaciones serán responsabilidad del cliente. En caso de imposibilidad de entrega el día de la cita por dificultades de acceso, dificultad de paso no comunicada previamente por el cliente o ausencia de este último a la cita acordada con el transportista, se refacturarán nuevos costes de reenvío.

 

Los envíos de ciertos tipos de artículos (pequeños y medianos aceptados como paquetes) se entregarán en su domicilio o punto de retransmisión. La entrega así como cualquier peligro que pueda ocurrir durante la entrega no será nuestra responsabilidad al recoger sus artículos en sus redes.

Si se produce un retraso, pérdida o daño, podremos abrir un expediente de disputa o no, seremos intermediarios entre las 2 partes (usted y la empresa de envío).

Una vez recibido o recogido el paquete si tienes la más mínima duda sobre su estado de llegada (paquete dañado o abierto) no lo recojas si está entregado con GEODIS y comunicado al repartidor (no dudes en hacerle una foto o podemos distinguir el daño y acreditar el tiempo y el lugar).

Será tu responsabilidad si lo aceptas sin respetar los consejos citados anteriormente.

Todos los artículos dañados durante el transporte y visibles solo al abrirlos deben ser reportados dentro de las 3 horas siguientes a su recepción, para que podamos abrir un expediente de disputa más allá de la fecha límite, seremos responsables del estado del artículo(s).

 

14. Queja

Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal cual y ya no dispone del plazo de 48 horas indicado anteriormente para presentar una reclamación motivada a guzelyhome. La responsabilidad de guzelyhome puede incurrir dentro de este plazo de 48 horas sólo si el cliente ha hecho reservas precisas y motivadas al transportista y envía a guzelyhome dentro de este plazo mediante LRAR (carta certificada con acuse de recibo) o mediante un acto judicial. Esta denuncia también será admisible si se realiza dentro del mismo plazo al correo electrónico: guzelyhome@gmail.com. Al finalizar este plazo no será posible ninguna reclamación.

Es responsabilidad del cliente realizar todos los controles y reservas a la llegada del material y ejercer, si es necesario, cualquier recurso contra el transportista.

Al recibir sus paquetes, es imperativo verificar el contenido frente al transportista. ATENCIÓN, en caso de daños observados en su producto, rechace absolutamente el paquete especificando las palabras: Rechazado (puede indicar la causa: Ejemplo Rechazado dañado).

Tenga en cuenta: comentarios como "sujeto a desembalaje" no son legalmente válidos, por lo que debe abrir y comprobar el paquete con atención. Consideraremos la solución que se tendrá en cuenta (crédito, vale, reposición u otra).

Para todas las reclamaciones relativas a un defecto en la mercancía entregada, una inexactitud en las cantidades o una referencia incorrecta en relación con el pedido confirmado por la empresa guzelyhome, y para procesar su reclamación lo más rápido posible, le invitamos a crear un archivo contactándonos por correo electrónico guzelyhome@gmail.com.

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Salvo en el caso del derecho de desistimiento o de la garantía legal de conformidad, cualquier devolución de mercancía requiere el acuerdo previo de la empresa guzelyhome. A falta de acuerdo, cualquier mercancía devuelta se pondrá a disposición del cliente por su cuenta, riesgo y peligro, siendo responsabilidad del cliente todos los costes de transporte, almacenamiento y manipulación. En todos los casos, la devolución de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del cliente.

Tenga en cuenta que debe devolvernos el artículo dañado, incluso si se lo entregaron completamente roto. Al recibir el artículo y después de observar el daño, le cambiaremos o le reembolsaremos, según su elección. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia debe tirar los artículos.
 

15. Regreso

Solicite servicio postventa: producto faltante, paquete incompleto, producto dañado, mal funcionamiento del producto, cambio de producto... simplemente envíenos la reclamación al correo electrónico: guzelyhome@gmail.com.

Luego se le asignará un número RMA, que permitirá a nuestros equipos procesar su queja. Nuestros asesores se comunicarán con usted dentro de 48-72 horas.

 

En caso de retiro:

El plazo de desistimiento expira a los 14 días siguientes al día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física de la mercancía. Para ejercer este derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse en su exacto estado original. El interior de su embalaje debe estar intacto, con todos los accesorios adheridos al mismo así como sus instrucciones de montaje. El producto debe estar en perfecto estado de funcionamiento y no debe presentar señales de uso. Los productos devueltos incompletos, dañados, usados o sucios por el Cliente no serán retirados, cambiados ni reembolsados. ¡Tenga en cuenta también que los muebles ensamblados no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia!

guzelyhome pone a tu disposición. Luego se le comunicará un número de archivo RMA. Esto debe estar escrito en los paquetes de devolución. Todos los productos devueltos deben volver a empaquetarse en un embalaje que cumpla con las normas.

Una vez que la recepción se haya completado con éxito, consideraremos y tomaremos la decisión contractual (renovación del pedido, crédito, vale o reembolso) sobre si se realizará un reembolso, a más tardar 45 días a partir de la fecha de la decisión. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, salvo que usted acepte expresamente un medio diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted.

El reembolso supone que no has dañado el producto, y que nos lo devuelves en su totalidad. En su defecto, guzelyhome tendrá derecho a aplicar un descuento, según nos autoriza la ley, sobre el producto devuelto.

Para artículos realizados según las especificaciones del comprador o claramente personalizados, en este caso el derecho de desistimiento no puede ejercitarse según el artículo L221-28:3°.

No hay reembolso para el cliente profesional (se emitirá una nota de crédito válida por un año al recibir el paquete sujeto a las condiciones anteriores)

Método de devolución: Deberás devolver o devolver la mercancía a royalcomfort sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la recepción de tu pedido. Este plazo se considerará respetado si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Todos los paquetes deben llevar el número de devolución RMA comunicado al abrir su ficha de servicio postventa o por correo electrónico.

Costos de devolución: Los costos de devolución siguen siendo su responsabilidad. Tiene la opción de contratar el transportista de su elección. Si todos sus paquetes pesan menos de 30 kg, estos paquetes pueden devolverse por correo y usted cubrirá directamente los costos de devolución. Si el peso de todos sus paquetes es superior a 30 kg, deberá ponerse en contacto con el transportista de su elección o solicitar a guzelyhome que se encargue de la devolución y, en este caso, se le realizará un presupuesto (el importe vinculado a los gastos de devolución será calculado caso por caso y deducido de su reembolso).

 

16. Garantía

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16.1 Generalidades

Te beneficias:

Garantía legal de conformidad por un período de 2 años a partir de la fecha de recepción del producto en el local del cliente: de acuerdo con la ley Hamon contra cualquier deterioro estético o funcional resultante de defectos o vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). código)

Garantía contractual ofrecida por guzelyhome por un período de 2 años.

En todos los casos, si desea ejercer la garantía de un producto, primero deberá abrir un expediente enviando una solicitud por escrito a la siguiente dirección: 25 rue du vercors 59650 villeneuve d'ascq. Nuestros asesores se pondrán entonces en contacto contigo para indicarte qué procedimiento seguir.

Para cualquier garantía de no conformidad, deberá abrir un expediente de servicio postventa por correo electrónico: guzelyhome@gmail.com, adjuntando todas las fotografías necesarias para facilitar la tramitación y rápida manipulación de su expediente. Nuestro equipo de Sav estudiará su expediente en un plazo de 48 a 72 horas y se reserva el derecho de rechazar la asistencia en caso de mal uso del artículo.

 

El cliente debe asegurarse de que todos los productos empaquetados para su devolución estén claramente etiquetados con su nombre, dirección postal y número de pedido. En caso de devolución de un producto por correo, el cliente deberá enviar el comprobante de envío a guzelyhome.

 

16.2 Exclusión de garantía.

Las garantías no podrán en ningún caso aplicarse a:

• Defectos relacionados con el desgaste natural

• Problemas relacionados con un accidente doméstico (daños por agua, incendio, etc.)

• Productos dañados por un error de montaje o uso no conforme a las instrucciones de uso

• Productos modificados por el comprador

• Los artículos  presentando una diferencia de dimensiones no superior a 10 cm*. De hecho, esta diferencia entre las dimensiones anunciadas y las del producto proviene de los acabados artesanales de los productos “hechos a mano”, por lo que no puede considerarse un defecto.

Las garantías excluyen los daños de origen externo, los daños resultantes de un uso inadecuado de los productos, los daños resultantes de la intervención de un reparador, los defectos y deterioros causados por el desgaste natural o por un accidente externo (montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, etc.).

El vendedor no se hace responsable en virtud de la garantía de averías o daños resultantes directa o indirectamente de los siguientes casos:

• Almacenamiento sin protección o prolongado

• Descuido

• Error de conexión o manejo

• Mantenimiento y uso de equipos que no cumplen con las especificaciones técnicas del vendedor o fabricante.

• Uso incorrecto

• Adición de dispositivo adicional

• Adición de accesorios de equipos.

• Modificación o transformación mecánica, electrónica, eléctrica o de otro tipo realizada al equipo o sus dispositivos de conexión por cualquier tercero.

Para cualquier solicitud relativa a la garantía legal de conformidad, nuestro servicio de atención al cliente le ofrecerá la sustitución de repuestos.

En caso de imposibilidad de sustitución de estas piezas, y como parte de una sustitución completa del producto, se aplicará un descuento por obsolescencia del producto según las siguientes condiciones:

-Un descuento del 15% del precio de compra por cualquier uso del producto entre un año y medio

-Un descuento del 25% sobre el precio de compra para cualquier uso del producto superior a un año y medio.

 

*excluyendo sofá, sillón o mesa, no se indica tamaño específico.
 

17. Responsabilidad

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Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. guzelyhome no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos. Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea ordenar. Las fotografías que ilustran los productos presentados no son contractuales siempre que se traten únicamente de diferencias no sustanciales (ejemplos: variaciones de color, apariencia, apariencia del material entre las fotografías de presentación en nuestro sitio y los artículos pedidos). Sólo las características técnicas mencionadas en el sitio son vinculantes para guzelyhome.

guzelyhome no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a:

- la ocurrencia de un evento de fuerza mayor,

- por acción imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato,

todo ello de manera que el acontecimiento o hecho sea habitualmente admitido y retenido por los Tribunales, - debido al consumidor.

Es su responsabilidad verificar la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido, incluida la dirección de entrega. Usted sigue siendo responsable de la información que proporciona durante su registro y pedido.

guzelyhome no se hace responsable de posibles errores de entrada del cliente que podrían provocar errores en la entrega. guzelyhome no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente y/o del incumplimiento por parte del cliente de los plazos de entrega y de las citas que él mismo haya fijado con el transportista. En su caso, los costos necesarios para el reenvío y almacenamiento de los productos serán responsabilidad del cliente.

Sin perjuicio de los párrafos anteriores, la responsabilidad de guzelyhome en los términos de estas Condiciones Generales no puede exceder, en caso de venta a profesionales, una suma igual a las sumas pagadas o por pagar durante la transacción que dio lugar a dicha responsabilidad, cualquiera que sea la causa o forma de la acción de que se trate.

Usted es el único responsable de elegir y comprar mercancías. En consecuencia, la imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del material, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de guzelyhome, excepto en caso de defecto oculto. cumplimiento, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento previsto por el Código del Consumidor.

Para los productos adquiridos para necesidades profesionales, guzelyhome no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto como resultado de esto, pérdida de operación, lucro cesante, pérdida de cambio, daños o costos. Los enlaces de hipertexto pueden hacer referencia a sitios distintos del sitio www.guzelyhome.fr

Guzely home declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

 

18. Testimonios de nuestros clientes

Los testimonios publicados en nuestro sitio www.guzelyhome.fr son los dejados por nuestros clientes que han adquirido un producto. De hecho, un internauta no puede dar su opinión sobre un producto sin haberlo adquirido. Estos testimonios ayudan a los usuarios de Internet a elegir sus productos. Todo cliente que desee prestar testimonio se compromete a respetar las leyes y reglamentaciones vigentes, no contrariar el orden público y las buenas costumbres y no infringir los derechos de las personas. También se comprometen a no comunicar datos personales de contacto. Son responsables del contenido de su mensaje y de las consecuencias de esta publicación.

Para evitar cualquier abuso, guzelyhome se reserva el derecho de controlar, moderar y, en general, publicar o no los comentarios de sus clientes.