LIEFERANFORDERUNG
Das von GUZELYHOME vorgeschlagene Lieferangebot wird von unserem Partner GEODIS betrieben.
Die Versandkosten variieren je nach Land und werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.
Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine SMS von GEODIS und können je nach Verfügbarkeit einen Liefertermin auswählen.
SEHR WICHTIG: ÜBERPRÜFEN SIE IHRE BESTELLUNG zum Zeitpunkt der Lieferung IN ANWESENHEIT DES LIEFERERS UND MELDEN SIE MÖGLICHE ZERBROCHENE ODER BESCHÄDIGUNGEN AN IHREN ARTIKELN. BESCHREIBEN SIE ES DETAILLIERT AUF DEM LIEFERSCHEIN (Bsp.: VERKRATZTER SITZ, VERDREHTE BEINE usw.), BEVOR SIE UNTERZEICHNEN.
Erwähnen Sie außerdem NEBEN IHRER UNTERSCHRIFT „GESEHEN UND VERMERKT IN DER ANWESENHEIT DES LIEFERERS“.
Dies ist wichtig, um mögliche Schäden während der Lieferung abzudecken.
TISCHKUNST
Für TABLE ART-Artikel wird der Lieferservice von GLS/oder anderen Anbietern durchgeführt.
Überprüfen Sie Ihr Paket im Beisein des Zustellers sorgfältig (wenn Sie das Paket beschädigt erhalten, melden Sie es und vermerken Sie den Artikel ausführlich und schriftlich auf dem Lieferschein).
Wenn Sie dies nicht tun, können wir keine Beschwerdedatei eröffnen und es ist keine Rückgabe von Artikeln oder Rückerstattungen möglich.
Sobald das Paket eingegangen ist und Schäden festgestellt wurden, haben Sie 15 Minuten Zeit, es per E-Mail* an uns zu senden, zusammen mit einem Foto vor dem Öffnen des Pakets und anschließend Fotos nach dem Öffnen, auf denen etwaige Transportschäden zu sehen sind.
Wenn das oben beschriebene Verfahren nicht befolgt wird, ist Ihre Beschwerde nicht zulässig und Sie haben keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

Prozess und Lieferzeit
Sobald die Bestellung bestätigt wurde und Ihre Stornierungsfrist abgelaufen ist, wird Ihre Bestellung in Produktion genommen*.
1- Herstellung von Artikeln
2 -Einfuhr Ihrer Bestellung in unser Depot
3 – Überprüfung und Kontrolle Ihrer Bestellung
4 - Lieferung zu Ihnen nach Hause
Der Prozess der oben genannten Schritte variiert zwischen 1 und 2 Monaten.
Sie werden in jeder Phase per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.
*für Artikel, die nach Kundenwunsch und Personalisierungsoptionen (Stoffauswahl, Strukturfarbe) hergestellt werden
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