l'offre de livraison proposée par GUZELYHOME est oppérée par notre partenaire GEODIS.

Les frais de livraison varient en fonction du pays et vous seront indiqués à l'étape du panier.

Une fois votre commande sortie du dépôt, vous recevez un sms de GEODIS, vous pouvez choisir un créneau de livraison selon vos disponibilitées.

​

Au moment de la livraison TRÈS IMPORTANT VEUILLEZ VÉRIFIER VOTRE COMMANDE EN PRÉSENCE DU LIVREUR ET SIGNALÉS, TOUTES ÉVENTUELLES CASSE OU DÉGAT SUR VOS ARTICLES, DÉCRIVEZ  EN DÉTAIL SUR LE BORDEREAU DE LIVRAISON (EX: ASSISE GRIFFÉE, PIED TORDU ETCC ) AVANT DE LE SIGNER.

MENTIONNEZ ÉGALEMENT VU ET CONSTATER EN PRÉSENCE DU LIVREUR À COTÉ DE VOTRE SIGNATURE.

​

Cela est indispensable pour couvrir les éventueles dommage survenue durant la livraison.

​

​

ART DE LA TABLE

Concernant les articles ART DE LA TABLE le service de livraison est oppérée par GLS/ou autre.

Vérifier bien votre colis en présence du livreur/commerçant. Si il s'agit dun colis MONDIAL RELAY à retirer en point relais  ( si le colis est endommagé ne le prenez pas ) .

Si vous souhaitez quand même le prendre il en sera de votre responsabilité et aucun rembourssement ne pourra être effectué.

Dans le cas contraire  nous  pourrons ouvrir un dossier de réclamation.

​

Les colis receptionné à domicile BOITE AUX LETTRES, une fois le colis réceptionné et suite à des constations des dégats vous avez 15minutes pour nous faire parvenir par mail* accompagné de photo avant ouverture du colis et ensuite des photos après ouverture des éventuelles dommage survenu durant le transport.

​

Si la procédure décrit ci dessus n'est pas respecté votre réclamation ne sera pas recevable et elle ne donnera droit à aucun remplacement ni rembourssement.

*contact@guzelyhome.fr